תקנון אתר

מבוא
אודות החברה

חברת “ק.מ.א יבוא ושיווק מוצרים טקטים וציוד רפואי (להלן: “העסק”) הינה המפעילה של אתר (להלן: https://kmashops.co.il/ “האתר”)
האתר משמש כחנות לשיווק ציוד טקטי, כיבוי אש, ציוד רפואי, עזרה ראשונה, ציוד בטיחות ועוד. טרם ביצוע ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה והקלדת פרטים בסיסיים. לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי תנתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

1. בכל מקום בו נכתב בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה.
2. האתר מיועד לרכישת המוצרים המוצעים בו, באמצעים אלקטרוניים באינטרנט בישראל.
3. הספק ו/או מי מטעמו, לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למזמין או לצד שלישי, כתוצאה מהזמנה באמצעות האתר, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח ו/או עגמת נפש שיגרמו מכל סיבה שהיא.
4. קריאת תקנון זה במלואו וסימון במקום המיועד הם תנאי מוקדם לביצוע הזמנה ולהתקשרות בין הצדדים. ביצוע הזמנה אלקטרונית או טלפונית, בתנאי שיפורטו להלן, וסימון במקום המתאים, יהוו ראיה שהמזמין קרא והבין לכאורה את התקנון, מסכים ומקבל את האמור בו.
5. למען הסר ספק, יובהר ויודגש, שתקנון זה מהווה לכל דבר ועניין, חוזה התקשרות מחייב בין המזמין לבין הספק, וכל עסקת מכירה/הזמנה כפופה לאמור בתקנון זה.
6. הספק שומר לעצמו את הזכות לשנות מעת לעת את המוצרים, המחירים ואת התקנון לפי שיקול דעתו הבלעדי מכל סיבה שהיא.

מחיר המוצרים המפורסמים באתר
כלל המחירים כוללים מע”מ אלה אם כן צוין אחרת. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. יחד עם זאת, בכל מוצר מצוינים עלות משלוח ומחיר כולל . כמו כן, ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי. לא יתקבלו טענות בגין מחיר מוצר/ים שנרכש/ו באתר ובגין דמי טיפול ומשלוח לאחר ביצוע ההזמנה.
הספק דורש מהמזמין לבדוק היטב לפני ביצוע הזמנה אם המוצר/ים מתאים/ים לצרכיו.

תשלומים וזמני אספקה

מועדי אספקת המוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר. הספק יספק את המוצר/ים, בתוך 14 ימים. מנין הימים לאספקת המוצר/ים יחל מיום קבלת אישור חברת האשראי. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א`-ה`) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר יציע לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר לבין ביטול העסקה והשבת מלוא כספו.
מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
רשאים לבצע הזמנה אלקטרונית אך ורק בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני, וכתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
כל עסקה מותנית באישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה ומניין הימים לאספקת המוצר/ים יחל ממועד קבלת האישור כאמור, מחברת כרטיסי האשראי.
לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי בשל חריגה מתקרת האשראי של המזמין או בשל שימוש לא חוקי בכרטיס האשראי, יראו אותה כמבוטלת.
מזמין שאינו מעוניין להשלים את העסקה על ידי העברת פרטי כרטיס אשראי באמצעות האינטרנט, רשאי למסור פרטים אלה לספק בטלפון, ועל ההזמנה יחולו התנאים כאילו בוצעה מסירת פרטים אלקטרונית.
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה ביעילות ובמועד, על המזמין להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים במדויק ולהשלים פרטים בהירות ככל שיידרש על ידי הספק.
הבעלות על המוצר/ים תעבור למזמין רק בגמר התשלום בפועל.
ככלל, המוצרים יסופקו על ידי הספק לכתובת שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. אישור ההזמנה יהווה הסכמת הספק לספק את המוצר/ים למקום שבקש המזמין.

ביטול עסקה

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
2. הודעה על הביטול תימסר לחברה בטלפון, וואטסאפ, בדואר ודואר אלקטרוני.
טלפון: 0587549771 | דואר לכתובת: כפר תפוח, הדס 85 מיקוד: 44829 | דוא”ל: kmamedicine@gmail.com |
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, לא בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע ולא בשל הפרה אחרת של החוזה על ידי העסק, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר לחברה על חשבון הצרכן.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה על ידי החברה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול והמוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית.
6. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7. עם ביטול העסקה, החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
8. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

מלאי

החברה מקיימת בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, יודיע על כך האתר לצרכן תוך יום עסקים ויאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

אחריות למוצרים רפואיים חשמליים
האתר משווק מוצרים של יבואנים ויצרנים שונים. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס”ו-2006 ניתנת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש”ח תעודת אחריות של היבואן או היצרן במהלך השנה הראשונה. יובהר כי בהתאם לתקנות,
במכר של מוצר שמחירו עולה על 400 ש”ח, יחולו על האתר חובות היצרן או היבואן כאשר אין אפשרות לאתרם.

אחריות כללית בגין פעילות האתר

חברת ק.מ.א ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש דרך האתר שלנו, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית כלל. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר או באחד הערוצים שלנו, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר או באחד הערוצים שלנו הוא על המשתמש בלבד.

1. החברה לא תשא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי רוכשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
2. החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, ולא תהיה אחראי לתקלות או שיבושים ברשת האינטנט או בקווי התקשורת.
במקרים בהם חרף פעולות האבטחה של האתר וללא שליטת הספק ו/או נובעים מכוח עליון, יאבד מידע זה או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה, הספק לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למזמין או מי מטעמו.

סמכויות שיפוט
כל סכסוך משפטי יידון על פי חוקי מדינת ישראל.

תמונות להמחשה
לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה, ברורה על פניה ובתום לב, בתאור המוצר, לא יחייב הדבר את האתר, אך האתר יאפשר לצרכן לבטל את העסקה וישיב לו את מלוא הכסף ששילם.

אבטחת מידע ופרטיות
המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. הספק מודע לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות דרך האינטרנט, ועל כן מקפיד לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר ונוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המזמין. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת, כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.

מה אנחנו עושים עם המידע?
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק אלא לביצוע התשלום ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו.

יצירת קשר איתנו

לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה לדוא”ל: kmamedicine@gmail.com
טלפון: 058-7549771

נשמח להיות עמכם בקשר ולעדכן על מבצעים ומוצרים חדשים.
אנא השאירו התעניינות ונחזור אליכם בהקדם.
שם מלא:
טלפון:
מייל:

צרו איתנו קשר איתנו
058-7549771
kmamedicine@gmail.com
ישוב כפר תפוח שומרון
2024 Reser © כל הזכויות שמורות