מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – קמא ציוד מתקדם מציל חיים
עודכן לאחרונה: 24.08.2025
מי אנחנו
ק.מ.א ציוד מתקדם מציל חיים
עוסק מורשה (ח.פ. 322339599) (להלן: “החברה”) מפעילה אתרי אינטרנט ושירותים דיגיטליים, לרבות האתר/ים https://kmashops.co.il/ החברה היא האחראית לעיבוד המידע הנאסף במסגרת השימוש בשירותים.
לפניות בנושאי פרטיות ומימוש זכויות:
כתובת: יישוב תפוח
על מה חלה המדיניות
מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של מבקרי האתר והשירותים שלנו, לרבות מידע הנמסר באמצעות טפסים והמידע הנאסף באמצעות קוקיז, מזהים דיגיטליים וכלי צד־שלישי. מופעלת באתר חנות (WooCommerce) — סעיפי הרכישה חלים בנוסף.
איזה מידע אנו אוספים
-
מידע שנמסר מיוזמתך: פרטי קשר (שם, טלפון, דוא״ל), תוכן פנייה/בקשה, הרשמה לדיוור (אם בחרת).
-
מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני ביקור, מקורות הפניה ונתוני ביצועים.
-
קוקיז ומזהים דומים: קוקיז חיוניים להפעלה תקינה ואבטחה; ייתכן שימוש בקוקיז נוספים לאנליטיקה, פרסום ותוכן מוטמע (למשל YouTube/Maps), בהתאם לדין.
חנות (WooCommerce)
בעת ביצוע הזמנה אנו מעבדים את הפרטים שמסרת: שם מלא, כתובת משלוח/חיוב, דוא״ל וטלפון, פרטי ההזמנה (מוצרים, כמויות, סכומים), הערות לקונה ומסמכי עסקה (חשבונית/קבלה). אם פתחת חשבון — נשמור פרטי פרופיל והיסטוריית הזמנות לצורך ניהול החשבון ושירות לקוחות.
למה אנו משתמשים במידע
-
תפעול האתר והשירותים, אבטחה ותחזוקה.
-
מענה לפניות, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש.
-
הפקת סטטיסטיקות, ניתוח תעבורה ומדידה (אנליטיקה).
-
פרסום, שיווק ומיקוד קהלים; וככל שנדרשת לכך הסכמה — נבקש אותה בדרך מתאימה.
-
עמידה בהוראות דין, טיפול בתביעות וניהול סיכונים.
-
בחנות: עיבוד הזמנה, חיוב, אספקה, החזרות ותמיכה.
שיתופי מידע עם צדדים שלישיים
אנו מסתייעים בספקים לשם הפעלה, מדידה ופרסום, ובמידת הצורך לשם רכישות ושילוח:
-
אנליטיקה/פרסום: Google Analytics 4 (GA4), Google Ads, Google Tag Manager (GTM), Meta Pixel (Facebook/Instagram).
-
דיוור: SMOOVE
-
אירוח/תשתיות/-CDN ותוכן מוטמע (למשל YouTube/Maps, אם מופעלים).
-
סליקה (בחנות): פרטי התשלום מעובדים ע״י ספק הסליקה GROW ואינם נשמרים במלואם באתר.
-
משלוחים (בחנות): שיתוף פרטי משלוח בסיסיים עם חברת שילוח SHIPOS לצורך אספקה.
שיתוף מידע ייעשה במידה הנדרשת ולמטרות המפורטות לעיל, ובהתאם לדין ולמחויבויות הספקים.
העברת מידע מחוץ לישראל
מידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל (לרבות ב-EEA/ארה״ב), בכפוף לדין החל ולמנגנוני הגנה מתאימים.
קוקיז
האתר עושה שימוש בקוקיז חיוניים להפעלה תקינה ואבטחה. ייתכן שימוש בקוקיז נוספים לאנליטיקה, פרסום ותוכן מוטמע. ניתן לנהל או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן; חסימה מלאה או מחיקה של קוקיז עלולות להגביל חלק מהפונקציות.
בחנות (WooCommerce): נעשה שימוש בקוקיז תפעוליים לעגלת קניות ול־session (למשל woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_) — אלו נדרשים לתפקוד הקופה.
שיווק ישיר ודיוור
נשלח דיוור שיווקי רק למי שנתן/נה הסכמה מפורשת (Opt-in). ניתן לבטל הסכמה בכל עת דרך קישור ההסרה בכל הודעה או בפנייה אלינו.
זכויותיך
בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות, ובכלל זה:
-
עיון במידע אישי המוחזק עליך במאגרינו;
-
תיקון מידע שאינו נכון/מדויק;
-
הסרה מדיוור שיווקי ומשיכת הסכמה לעיבוד שאינו חיוני;
-
בקשה לצמצום שימוש במידע שאיננו חייבים לשמור לפי דין.
לצורך טיפול בבקשה נבקש פרטי זיהוי סבירים. פניות יש להפנות ל-kmamedicine@gmail.com ונשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין (לרבות חובות שמירה בדיני מס וחשבונאות). מידע הנאסף באמצעות פלטפורמות אנליטיקה/פרסום עשוי להישמר בהתאם להגדרות הספקים (Google, Meta וכיו״ב) וייתכן שיעודכן מעת לעת.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להפחתת סיכוני גישה בלתי־מורשית, שימוש לרעה או פגיעה במידע (לרבות הצפנה בתעבורה, ניהול הרשאות, עדכוני אבטחה וגיבויים). עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/שירותים של צדדים שלישיים. פעילותם כפופה למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, והחברה אינה אחראית להם.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת; תוקף הגרסה המעודכנת הוא ממועד פרסומה באתר. נציין בראש הדף את מועד העדכון האחרון.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות ומימוש זכויות בנושא פרטיות:
כתובת:
- כפר תפוח
